1500 Stellen in Gefahr: Allianz will offenbar Mitarbeiter durch KI ersetzen

Wen es nervt, bei Kunden-Hotlines mit Computerstimmen zu sprechen, der wird bei der Allianz künftig womöglich weniger Freude haben als bisher: Eine große Konzerntochter will offenbar noch mehr Anrufe durch KI beantworten lassen.